telefone(85) 4009.6300
telefone Portal do Cliente

INSTALADOR E REPARADOR DE REDES DE TV A CABO

Objetivo

Atender demandas operacionais de instalação e manutenção de sistemas de distribuição de sinais de TV por assinatura a Cabo e seus sistemas integrados de dados e voz, aplicando normas técnicas, de qualidade, de saúde e segurança do trabalho e preservação ambiental.

Pré-requisito

Para realizar a matrícula, o candidato deverá:
- ter no mínimo 16 anos completos
- ter concluído o 6° ou 7° ano do ensino fundamental
- apresentar cópia e original dos documentos de: RG, CPF, comprovante de residência, de escolaridade e de experiência.

Observação: Para o recebimento do Certificado/Diploma é necessário informar um e-mail válido.

Conteúdo

1. Grandezas elétricas – resistência elétrica, corrente elétrica e tensão elétrica; múltiplos e submúltiplos de grandezas elétricas
2. Uso do multímetro; medições de grandezas elétricas
3. Grandezas eletromagnéticas – força elétrica, campo elétrico; Força magnética
4. Campo magnético
5. Lei de Ampére, Lei de Lenz, Lei de Biot-Savart
6. Circuitos elétricos – circuito aberto, fechado e curto-circuito
7. Circuito série e paralelo
8. Tensões e correntes contínuas e alternadas
9. Lei de Ohm
10. Instalações elétricas – condutor fase, neutro e aterramento
11. Simbologia multifilar e unifilar; elementos de proteção de circuitos elétricos; normas de segurança em instalações elétricas
12. Princípios de atendimento ao cliente – tipos e perfis comportamentais de clientes
13. Formas, canais e finalidades do atendimento a clientes
14. Atitude, postura, conhecimento e autonomia
15. Solução de problemas de clientes e habilidades de negociação.
16. Trabalho em equipe
16.1. Cooperação
17. Trabalho e profissionalismo
17.1. Planejamento profissional
18. Ferramentas da qualidade
18.1. Checklist
19. Liderança
19.1. Relações com o líder
20. Responsabilidades socioambientais
20.1. Investimento educacional
21. Segurança no trabalho
21.1. Saúde ocupacional
1. Eletrônica analógica:
1.1. Unidades de medida de ganho: dB, dBm, dBr, dBu
2. Atenuadores de sinal
3. Fontes de alimentação
4. Diagramas eletrônicos em blocos
5. Medição de nível em sinais alternados; relatórios técnicos
6. Qualidade em sistemas eletrônicos analógicos
7. Eletrônica digital: bases numéricas (decimal e binária)
8. Funções lógicas; portas lógicas básicas; portas lógicas derivadas
9. Codificadores e decodificadores
10. Relatórios técnicos
11. Qualidade em sistemas eletrônicos digitais
12. Trabalho em equipe
12.1. Organização do trabalho
13. Trabalho e profissionalismo
13.1. Empreendedorismo
14. Ferramentas da qualidade
1. Transmissão: espectro de frequências; meios de transmissão; distribuição de sinais; relação sinal-ruído; antenas
2. Utilização de fibra em redes CATV
3. Implantação: montagem de cabos coaxiais e conectores para redes de TV a cabo
4. Ferramentas auxiliares para instalação de TV a cabo: alicates de crimpagem, chaves dedicadas
5. Procedimentos de instalação: brocas, furos, fixações, canaletas, conexões, emendas; instrumentos de medição
6. Supervisão e gerenciamento: qualidade; princípios de satisfação do cliente; legislação específica
7. Convergência de redes e serviços
8. Manutenção: elementos da rede CATV – distribuidor, Head End, Backbones
9. Componentes utilizados em sistemas de TV a cabo: híbridas, divisores, amplificadores, couples, multi-tapes, Splitter, Filtros, conectores, conversores, decodificadores; legislação específica
10. Convergência de redes e serviços
11. Gestão da rotina
12. Trabalho e profissionalismo
12.1. Formação profissional
12.2. Empregabilidade
1. Redes de dados: tipos de redes; qualidade em redes de dados; elementos de rede no usuário e na planta de CATV; topologia de redes; endereçamento IP; tipos de redes de comunicação de dados; técnicas para montagem de redes de dados
2. Redes de voz: voz sobre IP; CODEC’s; qualidade (QoS); sistemas integrados de voz; interfaces FXS/FXO; centrais telefônicas; terminais telefônicos
3. Relatórios técnicos
4. Responsabilidades socioambientais
4.1. Sustentabilidade
4.2. Investimento educacional
5. Ferramentas da qualidade
5.1. Plano de ação
6. Segurança no trabalho
6.1. Normas regulamentadoras
6.2. Saúde ocupacional

Carga Horária

160 Horas
SENAI - Departamento Regional do Ceará | CNPJ: 03.768.202/0001-76
Av. Barão de Studart, 1980 - 1º andar - Aldeota - Fortaleza/CE - CEP: 60.120-024
POLÍTICA DE PRIVACIDADE & COPYRIGHT