Capacitar os profissionais para executar rotinas de processos administrativos do setor de Recursos Humanos de uma empresa e realizar atividades de apoio ao planejamento, execução, avaliação e controle dos processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desenvolvimento, avaliação de desempenho, progressão funcional, cargos, salários e benefícios.

Para realizar a matrícula, o candidato deverá:
- ter no mínimo 16 anos completos
- ter concluído o ensino fundamental
- apresentar cópia e original dos documentos de: RG, CPF, comprovante de residência, de escolaridade.

Observação: Para o recebimento do Certificado/Diploma é necessário informar um e-mail válido.

1. Comunicação Oral e Escrita
1.1. Elementos de comunicação: emissor, mensagem, receptor e canal
1.2. Leitura e interpretação de texto
1.3. Estrutura de frases e parágrafos
1.4. Técnicas de resumo
1.5. Relatório
1.6. Apresentação de trabalhos escolares
1.7. Gramática aplicada ao texto
1.8. Técnicas de argumentação
2. Habilidades Básicas do Relacionamento Interpessoal
2.1. Respeito
2.2. Cordialidade
2.3. Disciplina
2.4. Empatia
2.5. Responsabilidade
2.6. Comunicação
2.7. Cooperação 1. Pesquisa
1.1. Métodos
1.2. Estruturação
1.3. Fontes
2. Editor de Textos
2.1. Abertura e fechamento do programa
2.2. Área de trabalho
2.3. Manipulação de arquivos (abrir, salvar, fechar, novo documento)
2.4. Formatação de texto
2.5. Configuração de página
2.6. Comandos de edição
2.7. Correção ortográfica e gramatical
3. Impressão básica
3.1. Conflitos nas Equipes de Trabalho
3.2. Tipos
3.3. Características
3.4. Fatores internos e externos
3.5. Causas
3.6. Consequências
4. Ética
4.1. Código de conduta
4.2. Respeito às individualidades pessoais
4.3. Ética nas relações interpessoais
4.4. Ética no desenvolvimento das atividades profissionais
5. Editor de Apresentações
5.1. Abertura e fechamento do programa
5.2. Área de trabalho
5.3. Manipulação de arquivos (abrir, salvar, fechar, novo documento)
5.4. Formatação de apresentação
5.5. Comandos de edição
5.6. Recursos de apresentação
5.7. Impressão básica
6. Editor de planilhas
6.1. Abertura e fechamento do programa
6.2. Área de trabalho
6.3. Manipulação de arquivos (abrir, salvar, fechar, novo documento)
6.4. Formatação de planilha
6.5. Formatação de célula
6.6. Comandos de edição
6.7. Fórmulas básicas
6.8. Impressão básica 1. Qualidade
1.1. Conceito
1.2. Aplicação
2. Conceitos de Organização e Disciplina no Trabalho
2.1. Organização do tempo
2.2. Organização de compromissos
2.3. Organização de atividades
2.4. A organização do local de trabalho
3. Rotinas de escritório
3.1. Tipos de empresa
3.2. Constituição e legalização de empresas
3.3. Organograma
3.4. Guias de Recolhimento
3.5. Jornada de Trabalho
3.6. Apontamento de horas
3.7. Composição de Cálculo de DSR – Descanso Semanal Remunerado
3.8. Composição de Cálculo de Horas Extras
3.9. Composição de Cálculo de Integração de Horas Extras ao DSR
3.10. Composição de Cálculo de INSS – Instituto Nacional do Seguro Social
3.11. Composição de Cálculo de IR – Imposto de Renda
3.12. Composição de Cálculo de Faltas e Atrasos
3.13. Remuneração e descontos obrigatórios/ facultativos
3.14. Relações humanas no trabalho
3.15. CIPA
3.16. Rotinas de documentação
3.17. Técnica de Arquivamento
3.18. Fundamentos de Legislação Trabalhista
3.19. 5S
3.20. Processos administrativos
3.21. Recrutamento e seleção
3.22. Treinamento e desenvolvimento de funcionários
3.23. Planos de carreira
3.24. Crescimento profissional
4. Gestão de RH/Pessoas

160 Horas