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TÉCNICO EM REDES DE COMPUTADORES

Objetivo

Habilitar profissionais para implementar e manter infraestrutura, equipamentos de acesso, sistemas operacionais e serviços de redes, aplicando normas de segurança de rede e padrões técnicos, de acordo com normas de qualidade, de saúde e segurança do trabalho e preservação ambiental.

Pré-requisito

Para realizar a matrícula, o interessado deverá:
- ter concluído o Ensino médio ou estar cursando no mínimo o 2º ano do ensino médio.

A matrícula poderá ser efetivada por interessados (ou responsável legal) com a apresentação de cópias dos seguintes documentos:
- histórico escolar e certificado de conclusão do ensino médio ou declaração da escola comprovando que o aluno está devidamente matriculado e frequentando regularmente, no mínimo, o 2º ano do ensino médio;
- carteira de identidade ou carteira nacional de habilitação;
- cadastro de pessoa física – CPF;
- comprovante de residência;
- duas fotos 3X4 atualizadas.


Observação: Para o recebimento do Certificado/Diploma é necessário informar um e-mail válido.

Conteúdo

  • ELETROELETRÔNICA APLICADA
    • 1. Conceitos de eletricidade
    • 1.1 Tipos de corrente (CC e CA); Tensão, Potência; Frequência; Resistência; Capacitância; Indutância; Impedância; Lei de ohms; uso do multímetro;
    • 2. Magnetismo e Eletromagnetismo
    • 2.1 Conceitos de carga elétrica; eletrização; condutores; isolantes; potencial elétrico; Diferença de potencial.
    • 3. Conceitos de eletrônica
    • 3.1 Eletrônica digital (bit, byte, portas lógicas; funções lógicas; álgebra de boole); Sistemas de numeração; tipos e funcionamento de transformadores; estabilizadores; no break e geradores; Conceito teórico de Diodo e transistores.
    • 4. Grandezas físicas
    • 4.1 Temperaturas, umidade
    • 5. Riscos elétricos
    • 5.1 Conceitos de aterramento elétrico; Dispositivos de proteção elétrica.
    • 6. Ótica
    • 6.1 Conceitos óticos; Refração da luz (Lei de Snell);
    • 7. Trabalho em equipe:
    • 7.1 Cooperação;
    • 8. Trabalho e profissionalismo:
    • 8.1 Planejamento Profissional;
    • 9. Ferramentas da Qualidade:
    • 9.1 Checklist;
  • MONTAGEM E MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES
    • 1.Arquitetura de Computadores
    • 1.1.História e evolução dos computadores;
    • 1.2.Estrutura e componentes dos microcomputadores;
    • 1.3. Processador; Memória;
    • 1.4. Placa mãe;
    • 1.5. Barramento;
    • 1.6. Fontes de alimentação;
    • 1.7.Unidade de armazenamento;
    • 1.8. Interfaces;
    • 1.9 Vídeo;
    • 1.10. Hardware para servidores;
    • 1.11. RAID;
    • 1.12. Multiprocessadores;
    • 1.13. Redundância.
    • 2. Montagem de Computadores
    • 2.1 Técnicas de montagem;
    • 2.2 Configuração e atualização do Bios;
    • 2.3 Atualização de componentes;
    • 2.4 Detecção de falhas;
    • 2.5 Ferramentas de diagnóstico para hardware e software.
    • 3. Sistema Operacionais Desktop
    • 3.1 Tipos de sistemas operacionais;
    • 3.2 Instalação do sistema operacional Desktop, sistemas de arquivos, técnicas de particionamento;
    • 3.3 Instalação de aplicativos (antivírus, aplicativos para escritório), configuração de antivírus e antispyware, configuração de firewall local.
    • 3.4 Instalação de drivers;
    • 3.5 Instalação de periféricos (impressora, scanner);
    • 3.6 Comandos básicos (Prompt de comando);
    • 3.7.Atualização do SO, drivers e aplicativos, permissões de acesso em softwares.
    • 4.Fundamentos de redes
    • 4.1 Definição;
    • 4.2 Cronologia de redes;
    • 4.3 Topologia de redes;
    • 4.4 Classificação de redes;
    • 4.5 Arquitetura de protocolos;
    • 4.6 Configuração de endereçamento IP no equipamento de acesso a rede; comandos de teste de conectividade;
    • 5. Trabalho em equipe:
    • 5.1 Organizações do trabalho;
    • 6. Trabalho e profissionalismo:
    • 6.1 Empreendedorismo;
    • 7. Ferramentas da Qualidade:
    • 7.1 5S;
  • FERRAMENTAS PARA DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA
    • 1. Redação técnica
    • 1.1.Métodos de leitura e interpretação de textos para língua portuguesa;
    • 1.2. Fluxogramas;
    • 1.3. Organogramas;
    • 1.4.Técnicas de elaboração de textos;
    • 1.5. Tipos de texto;
    • 1.6. Estrutura e aspectos de desenvolvimento de texto;
    • 2. Informática básica
    • 2.1.Processamento de texto:
    • 2.2.Tratamento de arquivos;
    • 2.3.Digitação de textos;
    • 2.4.Formatação;
    • 2.5.Edição de textos;
    • 2.6.Criação de tabela;
    • 2.7.Índices;
    • 2.8.Capitulação;
    • 2.9.Estilos;
    • 2.10.Colunas;
    • 2.11.Cabeçalho e Rodapé;
    • 2.12.Numeração de páginas;
    • 2.13.Formulários;
    • 2.14.Marca dâ??água;
    • 2.15.Inserção e edição de imagens;
    • 2.16.Caixa de textos;
    • 2.17.Formatação de fontes;
    • 2.18.Parágrafos;
    • 2.19.Tabulação;
    • 2.20.Hiperlink.
    • 2.21.Planilha Eletrônica:
    • 2.21.1.Criação de planilhas;
    • 2.21.2.Formatação de células;
    • 2.21.3.Entrada de dados;
    • 2.21.4.Funções matemáticas;
    • 2.21.5.Criação de gráficos;
    • 2.21.6.Funções de datas;
    • 2.21.7.Criação de tabela dinâmica;
    • 2.21.8.Hiperlink;
    • 2.21.9.Vínculos.
    • 2.22.Apresentações e animações:
    • 2.22.1.Tipos de apresentação;
    • 2.22.2.Transição e animação de slides;
    • 2.22.3.Slide mestre;
    • 2.22.4.Hiperlink;
    • 2.22.5.Recursos para inserção de som e vídeo;
    • 2.22.6.Inserção de slides;
    • 2.22.7.Diagramação de slides.
    • 2.23.Internet:
    • 2.23.1.Características;
    • 2.23.2.Formas de pesquisa;
    • 2.23.3.Expressões regulares para pesquisa;
    • 2.23.4.Tipos de navegadores;
    • 2.23.5.Site seguros;
    • 2.23.6.Correio eletrônico.
    • 2.24.Sistemas Operacional:
    • 2.24.1.Trabalho com janelas;
    • 2.24.2.Barra de tarefas;
    • 2.24.3.Menu de ajuda;
    • 2.24.4.Área de trabalho;
    • 2.24.5.Acessórios principais;
    • 2.24.6.Gerenciador de arquivos;
    • 2.24.7.Lixeira.
    • 3.Inglês técnico
    • 3.1.Métodos de leitura e interpretação para língua inglesa;
    • 3.2.Ferramentas de tradução.
    • 3.3.Tipos de texto;
    • 3.4.Estrutura e aspectos de desenvolvimento de texto;
    • 4.Trabalho em equipe:
    • 4.1 Relações interpessoais:
    • 5. Trabalho e profissionalismo:
    • 5.1 Responsabilidades individuais e coletivas:
    • 5.2 Fatores de satisfação no trabalho;
    • 6. Ferramentas da Qualidade:
    • 6.1 Conceitos;
  • GESTÃO DE PESSOAS
    • 1.Trabalho em equipe:
    • 1.1 Relações interpessoais.
    • 2.Trabalho e profissionalismo.
    • 3.Responsabilidades individuais e coletivas:
    • 3.1 Fatores de satisfação no trabalho;
    • 4.Ferramentas da Qualidade:
    • 4.1 Conceitos;
    • 5.Planejamento
    • 5.1 Etapas;
    • 5.2 Níveis;
    • 5.3 Organização;
    • 5.4 Controle.
    • 6.Análise e Tomada de Decisão
    • 6.1 Técnicas de Resolução de Problemas;
    • 6.2 Formas de Resolução de Conflitos.
    • 7.Relação de Cliente e Fornecedor
    • 7.1 Negociação;
    • 7.2 Tipos de Clientes;
    • 7.3 Tipos de Fornecedores.
  • CABEAMENTO ESTRUTURADO
    • 1.Desenho Técnico:
    • 1.1 Perspectivas isométricas
    • 1.2 Projeções ortográficas
    • 1.3 Cotagem
    • 1.4 Escala
    • 1.5 Representações gráfica de projetos
    • 1.6 Softwares para representação gráfica
    • 2. Cabeamento Estruturado:
    • 2.1 Normalização (normas ABNT 14565 v2007, ISO e ANSI/TIA
    • 2.2 Sistemas de Cabeamento Estruturado
    • 2.3 Meios de transmissão
    • 2.4 Transmissão por mídia metálica
    • 2.5 Conexões Metálicas
    • 2.6 Interferência Eletromagnética (EMI)
    • 2.7 Aterramento e proteção elétrica
    • 2.8 Transmissão Óptica
    • 2.9 Cabeamento para Data Centers
    • 2.10 Mídia Óptica
    • 2.11 Conexões Ópticas
    • 2.12 Emendas e Conectorizações Ópticas
    • 2.13 Equipamentos e Ferramentas para Emendas
    • 2.14 Conectorizações Ópticas
    • 2.15 Testes para Redes Ópticas
    • 2.16 Certificações
    • 2.17 Telefonia
    • 2.18 Segurança no Trabalho
    • 3. Liderança:
    • 3.1 Níveis de autonomia;
    • 3.2 Relações com o líder;
    • 4. Gestão da Rotina;
    • 5. Trabalho E Profissionalismo:
    • 5.1 Ascensão Profissional;
    • 5.2 Formações profissionais;
    • 6. Responsabilidades socioambientais:
    • 6.1 Sustentabilidade;
    • 7. Ferramentas da qualidade:
    • 7.1 Planos de Ação
    • 8. Segurança no Trabalho:
    • 8.1 Normas regulamentadoras;
    • 8.2 Saúdes ocupacional;
  • ARQUITETURA DE REDES
    • 1.Fundamentos de redes de computadores:
    • 1.1 Evolução e aplicabilidade, Classificação de Redes, Arquitetura de Protocolos;
    • 1.2 Tipos de Mensagem ( Unicast, Broadcast e Multcast);
    • 2. Modelo OSI - camada física:
    • 2.1 Características e simbologia,
    • 2.2 Aplicabilidade,
    • 2.3 Topologia,
    • 2.4 Sistemas de Comunicação de dados,
    • 2.5 Multiplexação,
    • 2.6 Modems,
    • 2.7 Meios físicos de transmissão de dados
    • 3. Modelo OSI - camada de enlace:
    • 3.1 Características e simbologia,
    • 3.2 Aplicabilidade,
    • 3.3 Padrões Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) para Redes Locais,
    • 3.4 Domínio de Colisão
    • 4. Modelo OSI - camada de rede:
    • 4.1 Características e simbologia,
    • 4.2 Aplicabilidade,
    • 4.3 Protocolo IP (IPv4, IPv6)
    • 4.4 Endereçamento,
    • 4.5 Internet Control Message Protocol (ICMP),
    • 4.6 Address Resolution Protocol (ARP),
    • 4.7 Domínio de Broadcast.
    • 5. Modelo OSI - camada de transporte:
    • 5.1 Características e simbologia ,
    • 5.2 Aplicabilidade ,
    • 5.3 Serviços,
    • 5.4 Endereçamento,
    • 5.5 Controle de Conexão,
    • 5.6 Controle de Fluxo ,
    • 5.7 Controle de Congestionamento,
    • 5.8 Controle de Erros ,
    • 5.9 Transporte de dados
    • 6. Modelo OSI - camadas superiores:
    • 6.1 Sessão: Características e Simbologia, Aplicabilidade, Funções
    • 6.2 Apresentação: Características e Simbologia, Aplicabilidade, Nível de Serviço
    • 6.3 Aplicação: Características e Simbologia, Aplicabilidade, Protocolos
    • 7. Pilha de protocolos da arquitetura TCP/IP
    • 8. Sub-redes
    • 9. Analisadores de protocolos (WireShark, MSNM, NetStumbler)
    • 10. Funcionamento e caractesristicas de ativos de rede ( Router, Switch, Access Point, Bridge)
  • COMUTAÇÃO DE REDE LOCAL
    • 1.Arquitetura multicamadas (Acesso, Distribuição e Núcleo);
    • 2.Configuração básica do equipamento (CLI ou GUI);
    • 3.Conceitos de comutação (Armazenar e encaminhar, comutação rápida e livre de fragmentos); Comutação simétrica e assimétrica; Protocolos de autenticação (802.1X)
    • 4.Conceitos de VLANs e 802.1Q
    • 5.Protocolo Spanning-Tree
    • 6.Roteamento entre VLANs
    • 7.Switch Multicamada
    • 8.Configuração de segurança em switches (port-security, dhcp snooping,gratuituous arp, etc)
    • 9.Conceitos de redes sem fio
    • 10.Conceitos de radio-frequência (múltiplos caminhos, interferência co-canal e canal adjacente, interferências externas)
    • 11.Configuração de equipamentos de rede sem fio (controlador wireless, Access Point )
    • 12.Especificações de tipos de antenas
    • 13.Protocolos de segurança de redes sem fio (WEP, WPA, WPA2, IEEE802.11i)
    • 14.Padrões de rede sem fio (802.11a/b/g/n)
  • INTERCONEXÃO DE REDES
    • 1.Roteamento IP;
    • 2.VLSM/CIDR;
    • 3.Classless/classful;
    • 4.Roteamento estático;
    • 5.Roteamento padrão;
    • 6.Sistemas Autônomos;
    • 7.Routing Information Protocol
    • 7.1.(RIP);
    • 7.2.Interior Gateway Routing Protocol (IGRP);
    • 7.3.Enhanced Interior Gateway Routing Protocol (EIGRP);
    • 7.4.Open Shortest Path First (OSPF);
    • 7.5.Border Gateway Protocol (BGP);
    • 8.Topologia Lógica de Redes;
    • 9.Software para desenho de topologias lógicas;
    • 10.Interfaces GUI e CLI para ativos de redes;
    • 11.Segurança em Roteadores;
    • 12.Analisadores de protocolos
    • 12.1(WireShark, MSNM, NetStumbler);
    • 13.Funcionamento e caractesristicas de ativos de rede
    • 13.1( Router, Switch, Access Point, Bridge).
  • GERENCIAMENTO E MONITORAMENTO DE REDE
    • 1.Protocolos de Gerenciamento e Monitoramento:
    • 1.1 SNMP, MIB I,MIB II, RMON;
    • 1.2 Ferramentas de monitoramento e Gerenciamento (Nagios, MRTG, NetFlow, Cacti, Zenoss, etc);
    • 1.3 Comportamento do fluxo de rede;
    • 1.4 Modelo FCAPS;
  • SERVIDORES DE REDE
    • 1.Conceitos de Multiprocessamento,
    • 1.1 Multiusuário e Multitarefa;
    • 2.Arquitetura de hardware de servidores;
    • 3.Riscos Elétricos;
    • 4.Gerenciamento de Memória;
    • 5.Gerenciamento de Arquivos;
    • 6.Gerenciamento de Acesso ao Hardware;
    • 7. Mecanismos de Segurança;
    • 8. Administração de sistemas operacionais para rede;
    • 9. Atualização do sistema operacional de rede;
    • 10. Instalação de Sistema Operacional de Arquitetura Fechada;
    • 11. Instalação de Sistema Operacional de Arquitetura aberta.
    • 12. Configuração de RAID;
    • 13. Configuração LVM;
    • 14. Sistemas de arquivos;
    • 15.Virtualização de Sistemas Operacionais
    • 16.Gestão da Rotina;
    • 17. Trabalho e Profissionalismo:
    • 17.1. Empregabilidade;
    • 18. Responsabilidades socioambientais:
    • 19. Investimento educacional;
    • 20. Ferramentas da qualidade:
    • 20.1 Diagrama de Causa e Efeito
    • 21. Ética:
    • 21.1 Direitos autorais;
    • 21.2 Pirataria;
  • SERVIÇOS DE REDE
    • 1.Servidor de DNS;
    • 2.Serviço de Proxy
    • 2.1.(Web, E-mail, Banco de Dados, etc);
    • 3.Servidor Web
    • 3.1.Controle e Registro de Acesso,
    • 3.2.Definição de Cotas,
    • 3.3.Portas de Comunicação: HTTP,HTTPS;
    • 4.Servidor de Email
    • 4.1.Controle e Registro de Acesso, Definição de Cotas, webmail, Portas de Comunicação: POP, IMAP e SMTP;
    • 5.Servidor de Arquivos
    • 5.1.Controle e Registro de Acesso, Definição de Cotas;
    • 6.Servidor de Impressão
    • 6.1.Arquitetura fechada, arquitetura aberta e hardware;
    • 7.Servidor de DHCP;
    • 8.Servidor de Conexão Remota
    • 8.1.Controle e Registro de Acesso, Portas de Comunicação: RDP e VNC, SSH, Telnet;
    • 9.Serviços de Diretórios de Rede
    • 9.1.Controle e Registro de Acesso; LDAP: Active Diretory e OpenLDAP;
    • 10.Serviços de Transferência de arquivos
    • 10.1.FTP, TFTP;
    • 11.Serviços de Sincronismo de relógio (NTP);
    • 12.Servidor de Log
    • 12.1.SYSLOG;
    • 13.Serviços de atualização de patchs;
    • 14.Mecanismos de Backup.
  • SERVIÇOS DE CONVERGÊNCIA
    • 1.Padrões e Protocolos de telefonia IP e VOIP (SIP, H323, MGCP, etc);
    • 2.Tipos, conversão e compressão de Mídias;
    • 3.Qualidade de Serviços;
    • 4.Equipamentos para telefonia IP;
    • 5.Streaming de áudio e vídeo;
    • 6.Protocolos de Tempo Real (RTP, RTCP, etc).
  • SEGURANÇA DE REDES
    • 1. Firewall;
    • 2. Proxy;
    • 3. Serviços de autenticação de rede;
    • 4. Antivírus;
    • 5.Técnicas de Criptografia
    • 5.1 Chave Pública, Chave Privada, Hash, SSL, RSA, IPSec);
    • 6. Certificação Digital; Redes virtuais privadas (VPN);
    • 7. Comunicação Segura;
    • 8. Técnicas de Ataque e Defesa
    • 8.1 DoS, Spoofing, Back Door, Spyware, Phishing;
    • 8.2 Trojan, Keyloggers;
    • 9. Engenharia Social;
    • 10. Ferramentas de Prevenção e Detecção de Intrusos
    • 10.1. IDS e IPS;
    • 11. Serviços de Monitoramento da rede;
    • 12. Recuperação de Acidentes;
    • 13. Políticas de Segurança de Redes;
    • 14. Normas de segurança de Informação ISO/IEC.
  • ESTÁGIO/TCC
    • TCC:
    • 1. Acompanhamento do orientador
    • 1.1. Apresentação da estrutura do TCC e orientações gerais
    • 1.2. Análise da produção escrita
    • 1.3. Orientações finais
    • 1.4. Apresentação do TCC
    • 2. Produção Escrita
    • 2.1. Introdução
    • 2.2. Análise e delimitação do tema/problema de pesquisa
    • 2.3. Desenvolvimento da produção escrita
    • 2.4. Formatação final do TCC (capa, folha de rosto, folha da apresentação, sumário, etc)
    • 2.5. Versão final para entregar a banca avaliadora
    • 2.6. Ajustes no trabalho após a apresentação
    • ESTÁGIO:
    • 1. Auxiliar na realização de Help desk para suporte de redes, anti-vírus, sistemas operacionais;
    • 2. Prestar suporte técnico, sob supervisão, nos atendimentos remoto ou presencial ao cliente para instalação e manutenção de PabxIP (Asterisk) e VoIP;
    • 3. Exercer atividades envolvendo conhecimento básico em programação;
    • 4. Realizar atividades envolvendo conhecimento em Sistemas Operacionais Windows e Linux, conforme orientações;
    • 5. Realizar testes e medições em equipamentos, sob supervisão;
    • 6. Organizar, conferir e limpar equipamentos, instrumentos e ferramental da área;
    • 7. Auxiliar no controle de estoque de equipamentos de Redes de computadores;
    • 8. Ler e Interpretar manuais e/ou recomendações técnicas de fabricantes para instalação de ativos de rede;
    • 9. Auxiliar na configuração de ativos de redes de computadores de acordo com projeto ou documentação pré-definida;
    • 10. Auxiliar nos testes e funcionamento dos ativos de rede;
    • 11. Redigir relatório avaliativo sobre resultados de monitoramento para identificação de anomalias em ambientes de rede;
    • 12. Contribuir da Interpretação e realização de desenho técnico de rede física e lógica
    • 13. Contribuir no levantamento de diagnóstico de problemas na infra-estrutura de redes;
    • 14. Utilizar adequadamente equipamentos e instrumentos de trabalho;
    • 15. Auxiliar nas atualizações de softwares, conforme padrões estabelecidos pela empresa;
    • 16. Identificar falhas ou anomalias de hardware, adotando procedimentos adequados para sua devida correção;
    • 17. Fornecer suporte na utilização de ferramentas: correio eletrônico, internet/intranet, dentre outras, observando a política de segurança da informação da empresa;
    • 18. Auxiliar na elaboração e formatação de procedimentos de instalação e manutenção de sistemas de redes;
    • 19. Elaborar e/ou formatar, sob orientação, relatórios técnicos relacionados às informações de sistemas.

Carga Horária

1400 Horas
SENAI - Departamento Regional do Ceará | CNPJ: 03.768.202/0001-76
Av. Barão de Studart, 1980 - 1º andar - Aldeota - Fortaleza/CE - CEP: 60.120-024
POLÍTICA DE PRIVACIDADE & COPYRIGHT